Si compraste un producto en la tienda web www.babybambu.cl y a pesar de todo, no te quedó bien, no te preocupes, tendrás 3 meses para cambios y 10 días para devoluciones, desde la recepción del pedido.
Para solicitar cambio o devolución debes enviar la boleta o ticket de cambio vía correo electrónico a contacto@babybambu.cl mencionando que deseas realizar un cambio o devolución del producto.
Posteriormente hacer llegar el producto a nuestra bodega, el cual será evaluado por el área de control de calidad, quien realiza un informe técnico y determina si procede el cambio y/o devolución. El costo de envío del producto hacia nuestra bodega deberá ser asumido por el cliente.
El producto no debe haber sido usado, debiendo presentar sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones, al igual que sus accesorios, si los tuviere.
En caso de fallas o defectos por mal uso, por no respetar instrucciones de lavado, planchado u otras que se indican en las etiquetas y tags, no procederá devolución, reparación ni cambio alguno.
Los cambios deben ser por un producto de igual o mayor precio, de otro modo se debe asumir la pérdida de la diferencia, ya que no se realizan devoluciones de dinero.
Se permite un máximo de 3 cambios por boleta no vencidas.
- Productos sin cambios
- Ropa interior
- Trajes de baño
- Pantys
Cambio de productos para Ropa Interior, Trajes de baño y Pantys
Por políticas de empresa no se aceptarán estos cambios por motivo de higiene. Sólo aplicará por concepto de garantía legal, es decir, cuando el servicio de laboratorio técnico mediante un proceso de control de calidad apruebe la falla de fabricación de conformidad al artículo 20 y 21 de la Ley 19.496.